Innovation
Konzept und Planung eines Friendly User Tests, inkl. App-Entwicklung
Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:
Ein Technologierkonzern plante zur Prüfung und Veranschaulichung einer neuen Applikation mit Fokus auf Customer Selfcare einen Friendly User Test auf Ebene des Senior Managements. In diesem - auch politischen sensiblen - Umfeld musste die Applikation zeit- und funktionsgerecht erstellt sowie die Durchführung des Tests in allen Details geplant werden.
Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:
- Erstellung einer Selfcare-Applikation: Planung und Bereitstellung einer App für Mobilgeräte
- Frontend und Backend - mit 3 Scrum-Teams
- Unterstützung der Gesamtprojektleitung, inklusive Stakeholder-Management und Verbreitung agiler Arbeitsweisen
- Vorbereitung der Durchführung des Friendly User Tests: komplettes Test-Design, inklusive Customer Journey, Briefings, Feedback-Optionen etc.
- Business Development (20)
- Innovation (18)
- Transformation (11)
- Agile (7)
- Anforderungsmanagement (10)
- Angebotsausweitung (2)
- App Development (8)
- B2B (8)
- Benchmarking (4)
- Business Case (6)
- Business Intelligence (5)
- Customer Insights (5)
- Customer Journey (3)
- Digitalisierung (9)
- Effizienz (5)
- Energie (3)
- Finanzdienstleistungen (2)
- Geschäftsmodell (5)
- Handel (13)
- Immobilienwirtschaft (1)
- Internationalisierung (4)
- Konsumgüter (8)
- Marketing-Mix (2)
- Marketingkonzept (4)
- Marktanalyse (11)
- Marktausweitung (3)
- Markteinführung (8)
- Optimierung (10)
- Partnering (4)
- Plattform (11)
- Positionierung (3)
- Product Owner (3)
- Produktentwicklung (2)