Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Technologierkonzern plante zur Prüfung und Veranschaulichung einer neuen Applikation mit Fokus auf Customer Selfcare einen Friendly User Test auf Ebene des Senior Managements. In diesem - auch politischen sensiblen - Umfeld musste die Applikation zeit- und funktionsgerecht erstellt sowie die Durchführung des Tests in allen Details geplant werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Erstellung einer Selfcare-Applikation: Planung und Bereitstellung einer App für Mobilgeräte
• Frontend und Backend - mit 3 Scrum-Teams
• Unterstützung der Gesamtprojektleitung, inklusive Stakeholder-Management und Verbreitung agiler Arbeitsweisen
• Vorbereitung der Durchführung des Friendly User Tests: komplettes Test-Design, inklusive Customer Journey, Briefings, Feedback-Optionen etc.