Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Eine Bankengruppe hatte verschiedene, gewachsene Kundenbindungs- bzw. Kundenmehrwertprogramme etabliert, die unabhängig voneinander verantwortet, entwickelt, vermarktet und beworben wurden. Es sollte ein Konzept zu einer möglichen Konsolidierung, sowie zur Optimierung der Sichtbarkeit, der Bekanntheit, der Usability sowie des Kundennutzens entwickelt werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der bestehenden Angebote hinsichtlich Produktkonzept, Kundennutzen, Profitabilität, Sichtbarkeit und Nutzung

• Vorbereitung und Durchführung von Experten-Workshops zur Identifikation von Schwächen und Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung eines verbesserten und gemeinsamen Produktkonzeptes mit Fokus auf Usability, Attraktivität für Kunden, Sichtbarkeit, Realisierung/Betrieb, Branding und Kommunikation

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Technologiekonzern bot seinen Bestandskunden die Option zur Vertragsanpassung über alle Kundenkontaktkanälen an. Die digitalen Kontaktkanäle waren über die Jahre ständig erweitert und angepasst worden und boten kein optimales Kundenerlebnis mehr.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Benchmarking

• Analyse der Stärken und Schwächen der bestehenden Customer Journey
• Entwicklung von Optimierungsansätzen
• Begleitung bei der Umsetzung

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Technologiekonzern hatte eine zentrale Service-App für alle Produkbereiche etabliert und plante nun die Erweiterung um einen personaliserten Endkunden Shop durch Anbindung bestehende Web-Shop Systeme.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Anforderungsklärung und -management
• Durchführung von Marktforschung, sowie Auswertung von Nutzungsdaten

• Konzeption von User Stories für die Entwicklung

• Begleitung der Entwicklung

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Logisikkonzern plante für seine etwa 12.000 Vertriebspunkte ein Zusatzsortiment zu entwickeln, um Flächenauslastung und Profitabilität der Vertriebspartner zu optimieren.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der Erfolgsfaktoren des Sortiments

• Abgleich mit Anforderungen und Ressourcen der Vertriebspartner
• Konzeption und Begleitung der Pilotierung
• Optimierung aller Marketing-Mix Faktoren
• Ständige Feedbackschleifen mit Vertriebspartnern

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Die zentrale Marketingabteilung eines internationalen Handelskonzern suchte nach einem Raster, innerhalb dessen sich die Ländergesellschaften bei ihrer Strategieerarbeitung orientieren sollten.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der erforderlichen Dimensionen einer regionalen Strategie

• Abgleich mit in den Ländern vorhandenen Daten und Ressourcen
• Definition der Strategiebestandteile
• Umsetzung in eine Vorlage mit Erläuterungen für die Regional-Verantwortlichen

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Für einen marktführenden B2B Anbieter von Lebensmitteln wurden angesichts eines deutlichen Rückgangs des Geschäfts Ursachen ermittelt und auf Basis einer umfassenden Analyse des Umfelds eine neue Strategie erarbeitet.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der eigenen Position sowie von Markt- und Wettbewerbsumfeld

• Ableitung einer SWOT Analyse
• Erarbeitung einer Strategie und Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern (Mangement und Eigentümer)
• Erarbeitung eines Implementierungsplans mit den relevanten Fachabteilungen

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Technologiekonzern unterhielt bereits seit einiger Zeit ein mobiles IPTV-Produkt. Im Vorfeld der Produktweiterentwicklung sollten durch zielgerichtete Vergleiche mit Wettbewerbern Potenziale zur Leistungsoptimierung identifiziert werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Suche und Auswahl der Benchmarking-Objekte

• Festlegung eines Kennzahlenrasters zur Leistungsermittlung
• Analyse und Beurteilung der erhobenen Daten
• Einpositionierung in Form von Rankings
• Ableitung von Best Practices
• Erarbeitung von strategischen Stoßrichtungen und gezielten Verbesserungsmaßnahmen

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Technologiekonzern wollte zur Entwicklung marktnaher high-tech Services KI-nahe Uses Cases mit unterschiedlichem Business-Potential entwickeln.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse von IoT Insights und Potenzialen auf Grundlage separater Data Center

• Entwicklung und Evaluierung von IoT Use Cases (Customer Experience, Upsell & Cross-Sell, Customer Retention und Data Gathering)

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Konzernintern wurde eine strategische Vertriebs-Abteilung in einen neuen Bereich eingegliedert, was einen veränderten Blick auf die entsprechenden Tätigkeiten zur Folge hatte. Genereller Ansatz, Effektivität und Effizienz der Abteilung sollten bewertet und sinnvolle Vorschläge zur einer etwaigen Neuausrichtung unterbreitet werden. 

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Quantitative Analyse einer Abteilung: Datenanalyse, Kennzahlen-Erhebung, Benchmarking mit anderen Vertriebseinheiten
• Qualitative Analyse intern: Interviews mit Mitarbeitern, Aufnahme von Prozessen und Tools
• Qualitative Analyse des Umfelds: organisatorische Aufhängung und Interviews mit Key-Stakeholdern
• Erarbeitung eines strukturierten Vorschlags zur Neuausrichtung der Abteilung 

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Für den deutschen Markt hatte der Kunde bereits eine Lösung parat. Die aufwändige und über Jahre gewachsene Plattform war genauso erfolgreich wie Kunden-spezifisch. Um sie weiter monetarisieren zu können, sollte sie nun im internationalen Umfeld angeboten werden. Dazu mussten Themen wie Skalierbarkeit, Produktisierung, Standardisierbarkeit, Bepreisung, Lebenszyklus und ökonomisch Viabilität sorgsam analysiert und getestet werden. Für einen Neu-Kunden stand zudem bereits die Bereitstellung sowie Planung und Durchführung der Markteinführung an.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Internationalisierung eines Cloud-basierten Marktplatzes, inkl. Enabler-Funktionen für das B2B-Geschäft
• End-to-end-Betrachtung, Produktisierung und Skalierung der Wertschöpfungs-Layer
• Detaillierte Kostenerhebung und Business Case-Kalkulation
• Kunden-Pitches, Konzern-interne Positionierung & Stakeholder Management
• Stellvertretende Gesamtsteuerung und Epic-Lead im agilen Produkt-Rollout

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Die Europazentrale eines internationalen Konsumgüterunternehmens war mit ihrer Produktlinie im stationären Handel bereits breit distribuiert. Zur Erschließung zusätzlicher Erlöspotentiale sollten Out-of-home Channels evaluiert werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Identifikation des Gesamtpotentials auf Basis des Conpetition Channel Universums
• Aufbau Scoring Model zur objektiven Bewertung und Priorisierung passender Kanäle
• Mehrstufige Evaluation potentieller und relevanter Kanäle mittels Scoring Model und auf Basis abgestimmter Kriteriensets
• Identifikation und Priorisierung relevanter Kanäle
• Entwicklung von Erschließungskonzepten inkl. Angangsszenario und Identifikation relevanter Ansprechpartner

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein internationaler Technologiekonzern hatte einen Marktplatz für Cloud Services (SaaS) eingeführt, wobei time-to-market das zentrale Kriterium war. Die Marktdiffusion verlief schleppend, da bei der Zielgruppe eine Reihe von Vorbehalten zur Nutzung von cloudbasierten Lösungen vorhanden waren und der Marktplatz noch nicht optimal auf effiziente Traffic-Conversion ausgerichtet war. Der zügige Aufbau der Abteilung hatte außerdem wenig etablierte Prozesse bzgl. optimaler Ressourcenallokation und Arbeitseffizienz zur Folge.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der Customer Journey inkl. Erarbeitung von Optimierungsansätzen zur Steigerung von Traffic und Onsite Conversion

• Aufbau Vermarktungskonzept inkl. Maßnahmenplanung und Budgetallokation
• Entwicklung von Ansätzen zur Optimierung der teaminternen Kommunikation
• Definition zentraler Arbeitsprozesse und Übergabepunkte
• Übernahme Projektmanagement und Maßnahmensteuerung

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Der Kunde, ein Hersteller von Premiumschokolade, plante die Expansion auf internationale Märkte zu intensivieren. Bislang verlief die Marktausweitung eher unkoordiniert und reaktiv. Die Marketingleitung erhielt den Auftrag ein strukturiertes Konzept zur systematischen Erschließung von Auslandsmärkten zu entwickeln.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Datenbeschaffung (intern/extern), -analyse und -aufbereitung
• Entwicklung eines qualitativen und quantitativen Bewertungs- und Selektionsverfahrens zur Festlegung relevanter Zielmärkte und deren Priorisierung
• Erstellung detaillierter Länderprofile der ermittelten Zielmärkte

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Der Kunde führte ein Jahr zuvor ein Großhandelsmodell ein, dass die Erwartungshaltung bezüglich Umsatz und Wachstum nicht erfüllte. Conpetition wurde beauftragt das Großhandelsmodell ganzheitlich zu analysieren und zu optimieren

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen sowie Ableitung von Customer Insights
• Sortimentsoptimierung
• Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Vertriebseffizienz im Außendienst sowie diverser Werkzeuge zur Vertriebssteuerung und Geschäftsplanung
• Neukonzeption der Werbemittel (POS und Katalog)

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein internationaler Konsumgüterhersteller verfügt bereits seit vielen Jahren über ein umfangreiches Netz von Absatzmittlern als Alternative zum Lebensmitteleinzelhandel. Dieser Absatzkanal wurde bislang von unterschiedlichen Organisationseinheiten und mit verschiedenen Produktmarken bedient. In den letzten Jahren stagniert der Absatz und die bisherigen Maßnahmen waren nicht erfolgreich.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Ursachenforschung und Analyse

• Datenbeschaffung (intern/extern), -analyse und -aufbereitung
• Durchführung von Experteninterviews, sowohl intern als auch extern
• Formulierung von Thesen und Ableitung strategischer Optionen auf Basis der analysierten Daten und Interviews
• Gemeinsame Workshops mit der Geschäftsführung zur Identifikation relevanter Handlungsfelder

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein internationaler Technologiekonzern hatte eine erfolgreiche Partnerschaft mit einem weltweit führenden Anbieter von Netzwerk- & Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden in Deutschland und Westeuropa etabliert. Die osteuropäischen Tochterunternehmen des Kunden nutzen die Partnerschaft bislang nicht oder nur rudimentär. Das strategische Partnermanagement des Kunden erhielt den Auftrag weitere Wachstumspotenziale der Kooperation zu identifizieren und zu realisieren.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Entwicklung verschiedener Maßnahmen zur Steigerung der Vertriebseffizienz in mehreren osteuropäischen Ländern

• Ableitung und Übertragung von Best Practices in den Bereichen Qualifizierung und Sales Support und Erarbeitung eines Schulungskonzepts in Zusammenarbeit mit dem Qualifizierungspartner.
• Koordination der Partner (Hersteller, Vertriebsorganisation und Qualifizierungspartner)
• Roll out in 4 osteuropäischen Ländern mit ca. 100 Teilnehmern aus Sales und PreSales als Proof-of-Concept.

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Der Kunde, ein Handelsunternehmen, hatte eine langjährige, eingefahrene Geschäftsbeziehung mit einem großen Absatzmittler. Bei steigendem Preiswettbewerb und sinkender Marktmacht sind die gewährten Konditionen intransparent und seit Jahren unverändert. Um die Geschäftsbeziehung für beide Seiten tragfähig zu gestalten, muss ein markt- und leistungsgerechtes Konditionensystem entwickelt werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Strukturierung und Moderation bei der Sondierung der politischen Situation und Harmonisierung der Ziele zwischen unterschiedlichen Geschäftseinheiten

• Analyse der aktuellen Konditionenbelastung und Abschätzung von Gestaltungsspielräumen über unterschiedliche Produktlinien
• Gemeinsame Erarbeitung und Bewertung möglicher Handlungsoptionen unter Fortführung der Geschäftsbeziehung und Evaluierung des Ausfallrisikos bei Beendigung der Zusammenarbeit

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Handelsunternehmen plante nach der Implementierung einer neuen Kommunikationsstrategie die Struktur der Eigenmarken des Unternehmens neu zu ordnen. Für einen relevanten Sortimentsbereich sollte eine Markenstrategie erarbeitet und im Vorfeld mit unterschiedlichen Konzernebenen abgestimmt werden.

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Analyse der relevanten Marktsegmente und Ableitung von Key-Learnings

• Erarbeitung einer Sortiments- und Produktstrategie
• Ableitung alternativer Positionierungen
• Abstimmung der Projektschritte in verschiedenen Konzerngremien sowie auf verschiedenen Entscheidungsebenen mit selbständigen verbundenen Händlern
• Umsetzung der Strategieempfehlung mit Produzenten und Agenturen

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Online-Shop, der durch einen externen Partner betrieben wurde, sollte hinsichtlich aller relevanten Marketing-Mix-Faktoren überarbeitet werden. Im Zuge dieser Überlegungen wurden als wesentliche Faktoren die Sortimentspolitik sowie der gewählte Kanal-Ansatz auf den Prüfstand gestellt. In diesem Zusammenhang war zu erarbeiten, ob und inwieweit die Nutzung weiterer Kanäle (stationär, mit externen Partnern, eigenen Shops, Nutzung der Shops des Mutterkonzerns) profitabel möglich ist

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Erstellung einer Marktübersicht

• Darstellung von Wettbewerber-Ansätzen
• Entwicklung einer übergeordneten Multichannel-Strategie
• Entwicklung, Quantifizierung und Bewertung von Strategie-Komponenten
• Identifikation und erste Priorisierung potentieller externer Partner
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen

Hintergrund / Kurzbeschreibung des Projektes:

Ein Konsumgüterkonzern plante die zeitgleiche Erschließung von vier osteuropäischen Märkten. Dabei waren verschiedene Produktlinien in den Zielmärkten bereits distribuiert. 

Aufgaben / Verantwortungsumfang Conpetition:

• Zentrales Projektmanagement unter Einbeziehung nationaler und internationaler Stakeholder aus Business Development, Finance, Marketing und Sales

• Festsetzung und Nachverfolgung von Timings, Mengenplanung und Logistik
• Adaption etablierter, nationaler Vermarktungsmaßnahmen auf die Zielländer unter Berücksichtigung aller relevanten lokalen, kulturellen und distributiven Rahmenbedingungen (Erstellung einer Marketing Toolbox)
• Sicherstellung der Erfüllung länderspezifischer Vorgaben in Bezug auf Hygieneverordnungen, Herstellerhaftungsfragen und andere administrative Kriterien